Публічная оферта

Договор публичной оферты интернет-магазина "Try"

Предложение интернет-магазина "Try" о заключении договора купли-продажи дистанционным способом от 01.01.2024.
Настоящий договор публичной оферты заключается между продавцом с одной стороны и Покупателем, любым лицом, принявшим это предложение, с другой.

Настоящий договор адресован неопределенному кругу лиц.

При заказе любого товара или услуги на сайте try.com.ua вы подтверждаете согласие с условиями этой публичной оферты.

Эта публичная оферта действует до принятия новой редакции оферты.

1. Термины и определения

В этой оферте, если контекст не требует иного, такие термины имеют такое значение и являются его составной неотъемлемой частью:

Продавец - Интернет-магазин "Try"
Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, посетитель сайта, который заказывает на сайте try.com.ua с целью приобретения Товара, что тем самым подтверждает свое согласие со всеми условиями данной оферты.
Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца Интернет-магазин "Try", расположенный по адресу try.com.ua
Товар – объект соглашения сторон; спортивный инвентарь и аксессуары, техника для дома, кухонные принадлежности, детские игрушки  и другие предметы, представленные в официальном интернет-магазине с целью их продажи.
Правила продажи - Правила продаж товаров в интернет-магазине try.com.ua
Акционная скидка – это скидка, предоставляемая на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице товара. Цена товара уже указана с учетом акционной скидки.
2. Общие положения

2.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: try.com.ua

2.2 При заказе Товара в Интернет-магазине Пользователь соглашается с условиями продаж размещенных на сайте Товаров. В случае несогласия с условиями продажи Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса и оставить сайт try.com.ua

2.3. Действующие условия продажи Товаров и размещенная на сайте информация о Товарах является публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

2.4 Действующие условия могут быть изменены Продавцом без уведомления Пользователю/Покупателю в одностороннем порядке.
Новая редакция условий настоящего договора вступает в силу с момента его опубликования на сайте, если иное не будет предусмотрено самим договором.

2.5 Договор вступает в силу с момента подтверждения в любой форме Продавцем Покупателю подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем заказа на Сайте, а также с момента принятия Покупателя Заказа по телефону, указанному на Сайте.

2.6 Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлеченными к исполнению обязательств перед Покупателем.
Данные могут использоваться для распространения информации о передаче заказа на доставку, а также другую информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. Также указанные Покупателем данные могут использоваться для распространения рекламных акций, новостей об акциях, скидках и других действиях продавца.
Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.

3. Предмет договора

3.1 Предметом настоящего Договора является предоставленная Пользователю возможность покупать товары, представленные в каталоге интернет-магазина try.com.ua

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие у себя представленных в Интернет-магазине товаров. Фотографии Товара являются иллюстрациями и фактический внешний вид Товара может отличаться от них. Сопроводительные Товар описания и характеристики не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки. С целью уточнения информации об этом Товаре Покупатель может в любое время обратиться в Службу поддержки.

4.2 При отсутствии у Продавца заказанных Покупателем Товаров, Продавец имеет право исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя с помощью электронного письма или связавшись с ним по телефону.

4.3 Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных данных, что сделало невозможным выполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.4 В случае полного или частичного отсутствия заранее оплаченного Заказа Покупателю предлагается замена. В случае отсутствия Товара стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, оговаривается между Продавцом и Покупателем отдельно или способом, которым Покупателем была произведена плата за Товар.

4.5. Максимальный срок обработки и сбора заказа составляет 5-7 дней.

5. Доставка Заказа

5.1 Способы и стоимость доставки Товаров в зависимости от способа оплаты указаны на сайте в разделе "Доставка и оплата"

5.2 Доставка заказов производится по территории Украины. Стоимость доставки зависит от выбранного способа оплаты и указана на сайте в разделе "Доставка и оплата". При выборе доставки наложенным платежом, доставку осуществляет перевозчик «Новая почта» и стоимость каждого Заказа рассчитывается самостоятельно перевозчиком «Новая почта», исходя из веса товара, региона и способа доставки. Рассчитать доставку Покупатель может самостоятельно на официальном сайте "Новая почта".

5.3 Отправка заказов производиться в срок от 1 до 5 дней с даты подтверждения заказа при наличии товара на складе. При доставке Заказа вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в заказе как Покупатель или получатель.
В случае невозможности получения Заказа Покупателем, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить точные сведения о заказе. При вручении Заказа перевозчик «Новая почта» имеет право потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя.

5.4. Отправка доставляется на указанный Покупателем состав перевозчика «Новая почта». Для получения посылки нужно предъявить паспорт и номер декларации. Номер декларации уведомляется Покупателю любым из способов: по телефону; с помощью мобильного приложения Viber; отправляется на указанный Покупателем адрес электронной почты; с помощью SMS-сообщения, которое отправляется после отправки заказа.
Адреса и телефоны отделений перевозчика "Новая почта" указаны на официальном сайте "Новая почта".
Срок бесплатного хранения посылки на складе "Новая почта" составляет 5 дней. За каждый день хранения посылки на складе «Новая почта» сверх указанного времени накладывается пеня.

5.5 Ответственность за случайное повреждение или уничтожение Товара переходить к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления на документах, подтверждающих поставку Заказа, подписи Получателя.

6. Цена и оплата товара

6.1. Цена товара указывается в национальной валюте и включает все предусмотренные украинским законодательством налоги.

6.2. Цена товара указывается на сайте. В случае неправильного указания цены заказа Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа с откорректированной ценой или аннулирования Заказа.

6.3. Цена Товара на Сайте может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена под заказ Покупателем Товар не подлежит изменению.

6.4. Оплата Товара производится Покупателем в соответствии с условиями и тарифами, указанными на сайте в разделе "Доставка и оплата".

6.5. Продавец имеет право предоставлять скидки на товары и устанавливать бонусные программы. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, указанные на Сайте могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

6.6. Стоимость услуги Перевозчика «Новая почта» «Получение обратного платежа на банковскую карту» в случае оплаты Товара наложенным платежом Покупатель оплачивает дополнительно, согласно тарифам перевозчика.

7. Обмен и возврат Товара

7.1. Возврат Товара производится в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте.

7.2. Покупатель имеет право отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 календарных дней.
Вернуть или обменять товар в течение срока, установленного Законом Украины "О защите прав потребителей", вы можете оформив возврат товара по Условиям, описанным на Сайте.
Отправка Товаров производится за счет Покупателя.

7.3. Возврат Товара должного качества:

7.3.1.Возвращение Товара надлежащего качества возможно в течение 14 календарных дней с момента его получения при условии, что Товар не был в использовании, а также сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, прикрепленные этикетки, ярлыки, лейблы и бирки, а также при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего.

7.3.2. В случае отказа покупателя от товара согласно п.7.3.1. Договором Продавец возвращает ему стоимость Товара в течение 7 (семи) дней со дня получения Товара. Возврат стоимости Товара производится исключительно лицу, указанному в бланке Заказ на Товар. Возврат осуществляется переводом средств на карту Покупателя исходя из стоимости товара на момент его покупки. Покупателю возвращается только стоимость товара. Стоимость пересылки возврата оплачивает Покупатель.

7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.4.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается товар, который может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, цвета или оформления от заявлений в описании на сайте не является признаком ненадлежащего качества товара и/или невозможности его использования по назначению.

7.4.2. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.4.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель имеет право в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» требовать возврата уплаченных средств.

7.4.4.Гарантийный срок на Товары устанавливается изготовителем и указывается в Гарантийном талоне, прилагаемом к каждому розничному заказу товара.

7.4.5. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

7.4.6. Если причиной возврата стала ошибка Продавца Интернет-магазина, Покупателю возвращается полная стоимость заказа. Также Продавец Интернет-магазина оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой работника Продавца/Интернет-магазина подразумевается: отправка другой модели; отправка другого размера; несоответствие цвета модели фотографии (например: вместо черного, ремень оказался полезным). При этом не учитывается несоответствие оттенка того же цвета (белый – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах то же изображение может выглядеть по-разному.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

8.2. Персональные данные собираются исключительно для соблюдения требований, регулирующих правоотношения в сфере бухгалтерского и налогового учета, рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет три года.

8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе с целью продвижения Продавцом товаров и услуг.

8.4 Продавец имеет право посылать информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказах и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

8.5 Продавец имеет право использовать технологию Cookies. Cookies не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.

8.6 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.7 Продавец имеет право производить запись телефонных разговоров с Покупателем для улучшения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной во время телефонных переговоров, и/или ее передаче третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов в соответствии с Законом Украины «Об информации».

9. Срок действия публичной оферты

9.1. Действующая публичная оферта вступает в силу с момента принятия Пользователем/Покупателем и действует до отказа в условиях публичной оферты.

9.2 Заказывая Товар в Интернет-магазине, Пользователь соглашается с условиями этой публичной оферты. В случае несогласия с условиями продажи Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса и оставить сайт try.com.ua

10. Особые условия

10.1. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности перед Покупателями третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и сопутствующие сервисы могут быть временно/частично или полностью недоступны из-за профилактических работ или по другим техническим причинам. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Покупателям или без уведомления.

10.3. В отношениях между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он должен обратиться к Продавцу за размещенными на Сайте контактами. Все споры стороны обязательства обязаны пробовать разрешить методом переговоров. В случае если стороны не пришли к согласию, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.